引っ越し業者選びって悩みますよね。「引っ越し業者選び」が引っ越しの満足度にかなり影響します。
わたしは過去に単身で３か所、夫婦で２か所に引っ越しました。今回の記事は夫婦のお引越しによる「ハート引っ越しセンター」のレビューです！
関東圏→約400Km離れたところ
夫婦の引っ越し
1LDK→2LDK
- 引っ越し業者に迷っている
- これから引っ越しの予定がある
- ハート引っ越しセンターを検討中
目次
【レビュー結論】ハート引っ越しセンターを利用した理由は・・・
結論としては前回利用して「とても満足」だったので、今回も利用させていただきました。
本記事を通して、ハート引っ越しセンターさんを利用した引っ越しのながれと、「よかった」「気になった」点を独自レビューさせていただきます。
今回の引っ越しのながれ
わたしの場合はこのような流れで引っ越しました！
STEP1. 見積り依頼＆訪問見積りの日を決める
STEP2. 訪問見積り当日
STEP3. 申し込み、引っ越し日決める
STEP4. 段ボールやガムテープ等の荷造り資材受け取り
STEP5. 支払い
STEP6. 引っ越し１日目～搬出～
STEP7. 引っ越し２日目～搬入～
STEP8. 引っ越し後～段ボール回収～
完！
STEP1. 見積り依頼＆訪問見積りの日を決める。
前回ハート引っ越しセンターさんを利用したときは「単身の引っ越し」でした。そのときはネットの問い合わせ＆電話で見積りした後、申し込みまで完結しましたが、家族(夫婦)単位の引っ越しは「訪問での見積り」に限りました。
以下の手順で訪問見積もりの日まで決まりました！
- 公式HPのスタンダードプラン「ご家族用お見積りフォーム」から問い合わせ
- メールが届く（受付No/概算等）
- 電話で問い合わせ→訪問見積もりの日決定（受付Noを伝える）
STEP2. 訪問見積もり当日
訪問見積もりの当日はとても感じのよい営業マンが家を訪ねてきました。所要時間は約30分程度。
1LDKの自宅をささっと見ながら、該当の家具や家電等に数量を見積書に記入してくれます。
個人だと段ボールの数に迷うところですが、こちらの数量も営業の方が記入してくれました。
結果的この記入してくれた段ボール数が数枚ほど余るくらい。ほぼほぼちょうどだったので助かりました！
STEP3. 申し込み、引っ越し日決める
金額も予算内に収まり、引っ越す当日も双方問題なかったので訪問見積りの当日に申しこみました！値段や対応次第では他を検討しようかと思っていましたが、予算内に収まったことに加えて、営業の方の対応も感じがよかったのも理由です。
今回はじめての夫婦の引っ越しだったので、家族単位での引っ越し相場がわかりませんでした。そのため予算を決めるためにも、あらかじめ他社で見積もりをとりました。予算大事です！
とはいえ、1社１社ひとつずつ見積り依頼をするのはひと手間かかりますよね。一括で見積りをとりたいひとにはこちらがおすすめです。
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引越し屋
STEP4. 段ボールやガムテープ等の荷造り資材受け取り
SサイズMサイズそれぞれの段ボールとガムテープ、割れ物の包み紙をすべて無料でいただけました。訪問見積りの日に予約をしたので、資材をその日に受け取れました。当日にハンガーラックも無料で貸し出してくれます（必要な場合は見積もりの段階でハンガーラックをいれておく必要があります）。
ハンガーラックのおかげで洋服はハンガーにかけっぱなしでOK。これがめちゃ楽！段ボールに入れたり取り出さなくてよいので非常に楽ちんです。
STEP5. 支払い
支払いは、引っ越し当日または前払い。私の場合は前払いでお願いしましたので、申し込んで数日経ってから振込先口座や総額、期日等が記載されている用紙が郵送で届きました。
STEP6. 引っ越し１日目 ～ 搬入 ～
そして引っ越し当日！今回は遠距離の引っ越しのため２日かかりました。１日目の昼に搬出して、翌日に引っ越し先へ移動といったかんじです。
4名のスタッフの方が到着。早々にまず「運搬するもの」を確認していただきます。（手荷物が間違って運ばれないように１か所にわかりやすくまとめて、スタッフの方に伝えておきました）スタッフの方が荷物を運び出している間、ハンガーラックへの収納は自分たちで行いました。
家具や家電、段ボール約50個分を搬出しおわるのにかかった時間は「約1時間」。アパートの階段の上り下りもあるので、楽ではない作業をこの短時間で終わらせていただけました。
STEP7. 引っ越し２日目 ～ 搬入 ～
運転手の方は前日と同じ方だったようですが、搬入スタッフの方は前日と違う方々でした。この日も素早く作業してくれ、搬出と同じく所要時間は「約１時間」。
これで「ハート引っ越しセンター」さんの作業は終了です！
STEP8. 引っ越し後 ～ ダンボール回収 ～
引っ越した後は無料でダンボール回収をしてくれます。特に回収期限はきまっていないとのことです。公式にも記載がありませんでしたが「常識の範囲内」で大体引っ越してから2週間後に依頼しました。
以下の手順で回収してくれます。
- 電話連絡
- 担当支店より折り返し連絡がくる
- 日程決め
- 回収！
今回はたまたま在宅だったので回収時に直接段ボールを渡しましたが、不在の場合は回収の場所を聞いておくとよいです。賃貸の場合は、近所の人に迷惑にならない場所を確保しなければなりません。
また回収の到着時間を知りたい場合は、「事前の連絡希望」を伝えておけば安心です。
私の場合、コールセンターから電話がきて数分後に回収するスタッフの方が到着しました！
【正直独自レビュー】ここがよかった！
「ここがよかった！」と思った点を挙げていきます。
電話応対が丁寧、スムーズ！
引っ越しまでに何人ものスタッフの方と連絡をとりました。「最初のお問い合わせ」からはじまり、「訪問見積り時」「申し込み後の問い合わせ」「引っ越し当日」「引っ越し後の段ボール回収について」などなど。
すべて違う人に対応してもらったのですが、皆さん感じよくて回答に至るまでにスムーズでした。都度用件が異なるわけですが、電話先の人の回答は早かったです。引継ぎ内容がしっかり記録されているんだと思われます。
引っ越し業者ではないですが「携帯の解約」の電話や「旅行の変更やキャンセル」等の用件で連絡したときに、いろんな人に引き継がれてイライラしたなんて経験ないですか？そういうのが一切ありませんでした。
引っ越しの搬出・搬入の工程が丁寧＆スピーディー
壁や床、荷物を傷つけないよう最善の配慮を尽くしてくれました。そしてリーダーらしき方が他のスタッフにスピーディーに運び出す順番を指示されてました。
「もし動かしたい家具があれば気軽に言ってください」と声をかけてくれたり、ハンガーラックから服をとりだしクローゼットへ収納していると「ありがとうございます」と感謝されました。気遣いがすばらしかった！
【正直独自レビュー】ここが気になった！
いろいろ振り返ったのですが、忖度なく、、、気になる点がありませんでした。気になった点がでてきたら、こちらに追記しますね。
さいごに
総合的にハート引っ越しセンターを利用してよかった！よかった点で挙げたようにスピーディーで丁寧だったのがよかったんですよね。次回の引っ越しするときも利用したいな～と思ってます。
引っ越し業者に迷っている人はとりあえず一括見積もりするのも手です。数社ほど返答が遅れてくるものの、本当にたくさんの業者から問い合わせてすぐに連絡がきます(笑)営業電話がくるのが苦手な人は向かないですが、「早く」「なるべく多くの業者へ一括で見積もりをしたい」ならこちらがおすすめです。
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引越し屋
今回の引っ越しではないですが、過去に引っ越しをする際にこちらの一括見積もりを利用して「ハート引っ越しセンター」の存在を知りました。一括見積りでの出会い(笑)！利用するまで大手どころ２社くらいしか業者を知らなかったので業者選びの参考にもなりました。
予算や希望に見合った業者を見つけたいですね。
このブログでは、移動を大きなテーマに「移住」「旅行」「暮らし」について書いています。今回は「＜ハート引っ越しセンター＞を利用した感想【正直独自レビュー】」について！